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投訴臺 (本欄目負(fù)責(zé)接收、審查、追責(zé)處理、回復(fù)旅客（客戶）的意見、投訴等信息。）
莫佳 | 無緣無故扣手續(xù)費(fèi) 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1164 |
留言內(nèi)容2025/7/18 16:14:22 | 系統(tǒng)出問題，為同一個(gè)人在同一時(shí)間段買了兩張票，退票扣除了20%手續(xù)費(fèi) |
2025/7/18 21:16:24
李三 | 路上帶客，在南京快速路停路邊上下客，而且一等就是半小時(shí) 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1159 |
留言內(nèi)容2025/6/29 21:39:17 | 我選擇就站里買票就是圖個(gè)安全，安穩(wěn)，結(jié)果大巴車一直在路邊帶客，說停就停，高速省道來回繞著走，在南京快速路還停路邊上下客，很危險(xiǎn)，然后幾個(gè)司機(jī)在聊天，也不走，又等了半小時(shí)。我不知道是不是淮安客運(yùn)站允許這種情況發(fā)生還是司機(jī)自己的主意。我將繼續(xù)投訴江蘇省客運(yùn)總局，我有拍了照片跟視頻。 |
2025/7/9 8:40:43
馬 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調(diào)！ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1156 |
留言內(nèi)容2025/6/13 12:14:37 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調(diào)！
中午12點(diǎn)，室外31度，車廂全封閉，熱死人！
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2025/6/13 16:24:01
趙勇 | 車票改簽沒有短信提示造成車票過期，不退車票錢，沒有這樣的 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1154 |
留言內(nèi)容2025/6/8 16:26:38 | 6.6日我定了6.8從淮安南站到南京紅山站車票下午6點(diǎn)的，因?yàn)槎嘶疖嚻蹦暇┑骄沤砩?0點(diǎn)，覺得有點(diǎn)趕，就改簽到下午4點(diǎn)20，結(jié)國不知道怎么的改到6.6日下午4點(diǎn)20，今天乘車發(fā)現(xiàn)到服務(wù)窗口咨詢，說70元一分都不退，我覺得不合理，我沒乘車，我訂票和改簽也沒有短信提示，責(zé)任不在我 |
2025/6/9 9:24:17
梁 | 汽車票 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1150 |
留言內(nèi)容2025/5/27 12:19:35 | 我是5月26號，買5月27號12：40的盱眙到南京南的汽車票，但是到車站才發(fā)現(xiàn)車票是26號11：40的票，我一直坐這個(gè)車，經(jīng)常出差的人，我就有一點(diǎn)想不通為什么會出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，不但日期不對，連時(shí)間都不對，我有點(diǎn)懷疑是不是系統(tǒng)問題，另外乘客沒有上車，車站沒有業(yè)務(wù)電話提醒一下嗎，我是三個(gè)人的票。 |
2025/5/27 16:26:35
倪師傅 蘇hd89376 | 出租車司機(jī)拒不提供發(fā)票 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1147 |
留言內(nèi)容2025/5/23 13:50:59 | 5月15日 早上 乘坐 蘇hd89376 前往淮安東高鐵站，司機(jī)發(fā)票無紙張，說后期補(bǔ)給我，后期我多次聯(lián)系司機(jī)提供發(fā)票，不提供，還把我號碼拉黑 |
2025/5/23 17:29:08
顧 | 手誤不知道點(diǎn)了退票，反應(yīng)過來手續(xù)費(fèi)已經(jīng)扣了 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1145 |
留言內(nèi)容2025/5/21 7:48:01 | 點(diǎn)錯(cuò)了，不退單（本人6.1要去常州看演唱會所以購買了1號當(dāng)天的票），當(dāng)時(shí)手機(jī)頁面卡住了想截圖的，頁面沒反應(yīng)，就胡亂點(diǎn)了幾下，（頁面還保持在購票頁面不知道已經(jīng)退單了）當(dāng)即退出vx重新打開小程序，當(dāng)時(shí)也沒收到退款信息，隔了幾分鐘才收到退款到賬提醒?？凼掷m(xù)費(fèi)不合理，也沒有二次詢問是否退費(fèi) |
2025/5/21 10:57:25
沈文 | 黑車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1144 |
留言內(nèi)容2025/5/15 15:23:28 | 南站門口有個(gè)男的跟著問我去哪兒，不睬他他還喊“誒誒誒，我跟你說話你跑什么”。很嚇人。 |
2025/5/15 17:12:09
馬向前 | 客運(yùn)司機(jī)出口臟話，自身工作沒有做好，反而陰陽詛咒乘客 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1143 |
留言內(nèi)容2025/5/6 21:38:28 | 2025年5月6日17時(shí)40分，車次hpx311，盱眙至淮安的客運(yùn)班車；該司機(jī)在客運(yùn)末段乘客提出要下車時(shí)講道“怎么這還有一個(gè)人，媽的”；然后質(zhì)問乘客在其剛剛充天然氣之時(shí)為什么不下車，乘客回答后排聽不到其講話，以為是在車站停靠之后，該司機(jī)用責(zé)備和陰陽的語氣講道“你當(dāng)然聽不見，等你聽見你就晚了”。 |
2025/5/8 7:40:47
王王 | 巴士停車帶人 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1142 |
留言內(nèi)容2025/5/6 18:49:13 | 買的金湖到鎮(zhèn)江的車票，結(jié)婚上車之后告知是金湖到馬壩再從馬壩轉(zhuǎn)乘巴士2025年5月六號下午13:20金湖去鎮(zhèn)江，期間13:20發(fā)車的車13:25才從車站出發(fā)并且終于一直在縣城里私下聯(lián)系帶客，去馬壩7元，盱眙15元，一路的陸陸續(xù)續(xù)帶了10多個(gè)人上車導(dǎo)致開了快要40分鐘還沒從金湖離開，嚴(yán)重耽誤其他買正規(guī)票的顧客的時(shí)間，并且影響車站售票秩序 |
2025/5/6 19:16:09
王洪建 | 司機(jī)駕駛車輛不規(guī)范，高速公路7小時(shí)不停車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1140 |
留言內(nèi)容2025/5/4 18:53:50 | 2025年5月4日中午淮安一無錫的班車，發(fā)車晚點(diǎn)，市區(qū)不停的停車帶客，駕駛員不停接打電話，一路上大小服務(wù)區(qū)一個(gè)不停，7個(gè)小時(shí)拒不讓旅客上廁所，為了錢，我們還有人道嗎？我要知道對司機(jī)對車輛的處罰結(jié)果 |
2025/5/5 10:15:02
遲到，開車打電話，副駕坐人，態(tài)度惡劣，不肯進(jìn)服務(wù)區(qū) | 遲到，開車打電話，副駕坐人，態(tài)度惡劣，不肯進(jìn)服務(wù)區(qū) 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1137 |
留言內(nèi)容2025/5/4 17:26:41 | 2025.5.4中午12.00淮安-無錫的班車。檢票時(shí)間到，車子還沒來，遲了十幾分鐘來了以后帶了一路人，終于上了高速，司機(jī)開車打電話，副駕駛坐人。一路不停要求去服務(wù)區(qū)，說下不去。節(jié)假日路上車多可以理解，那為什么不堵的時(shí)候不提前規(guī)劃，六個(gè)小時(shí)不進(jìn)服務(wù)區(qū)正常嗎？車上的安全提醒一直在報(bào)，沒有一條做到的！現(xiàn)在的規(guī)矩意識和安全意識這么差了嗎？以前沒有高鐵的時(shí)候客運(yùn)公司的流程也很規(guī)范，現(xiàn)在跟個(gè)外包公司一樣，希望立刻整頓，并且處理涉事司機(jī)，我需要明確答復(fù)如何處理涉事司機(jī)的！ |
2025/5/5 10:16:23
在車上脫鞋，抖音外放的真該死啊，沒人能管嗎 | 素質(zhì) 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1133 |
留言內(nèi)容2025/4/14 11:29:12 | 2025.4.14.11:00淮安至泗洪乘客脫鞋把腳搭在前座，觀看手機(jī)聲音巨大，建議乘車前強(qiáng)調(diào)該內(nèi)容文明乘車 |
2025/4/14 14:15:07
欽心 | 淮安到新街口的這班車hz8512存在較大安全隱患 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1127 |
留言內(nèi)容2025/4/6 9:48:49 | 我提前幾天在下單時(shí)候發(fā)現(xiàn)余票還有3張，以為是小車就下了單，結(jié)果下完單沒多久變成了余票8張，變成大車就算了，還不分座位，行李都擠在最后狹窄的一排座位后面，我安頓好后上車，只剩最差的窗簾壞掉的座位，要一路曬著大太陽過去。問題有三，一是那么大的車為了多坐人不愿意放倒一排座椅放行李，所有人的箱子壘在一起沒有固定不安全；二是隨機(jī)生成座位方式不公平，小車就算了，這次是十幾個(gè)人的中巴，我提交訂單早為什么不可以坐前排的非靠窗位置？三是車輛的遮光窗簾居然是鏤空的，一點(diǎn)都不遮光而且我位置的窗簾還是壞的，陽光直射在臉 |
2025/4/7 8:51:52
張紹軒 | 淮漣專線的 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1125 |
留言內(nèi)容2025/4/4 11:17:58 | 司機(jī)態(tài)度不好，車牌號是蘇h06297d，我拎著行李箱剛上車，他和我說把行李箱平放在那邊，我就平放在那邊了，然后去坐在座位上了，后面他看沒放好，就問這是誰的，然后旁邊的人說是后面的，然后他就很大聲的罵說那個(gè)人眼瞎了，不會好好放，我就很奇怪，然后我就去問他說你剛剛是在罵我嘛，然后我就說，我放錯(cuò)的話，你不能好好說話嗎，他就直接朝我喊說他說我眼瞎就像我爸我媽一樣可以說我，我真的搞不懂，他是我爸嗎？他養(yǎng)我的嗎？還是說他比我年長就可以這么說話嗎？素質(zhì)真的差！ |
2025/4/7 10:48:48
大大貓 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費(fèi)，票務(wù)員態(tài)度惡劣 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1122 |
留言內(nèi)容2025/3/31 18:19:36 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費(fèi)，我訂的是3-31晚上六點(diǎn)20淮安南到南京的車，但是到達(dá)淮安南站時(shí)候，想改簽到晚上六點(diǎn)到南京的車子，結(jié)果淮汽官方微信公眾號，退票改簽在一個(gè)按鈕，不小心點(diǎn)了下，就扣我百分之二十手續(xù)費(fèi)，害的我重新只能下次買張票，關(guān)鍵當(dāng)時(shí)值班的女售票員，態(tài)度非常惡劣，說你別跟我說，你找微信系統(tǒng)去，一副不解決問題，安慰乘客的樣子，我哪里招你惹你了 |
2025/4/1 17:04:21
l | 無法開具報(bào)銷憑證 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1121 |
留言內(nèi)容2025/3/28 13:17:55 | 報(bào)銷憑證開具時(shí)間限制多，票取不出來，發(fā)票也不給開。 |
2025/3/28 14:32:05
不告訴你名字 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1120 |
留言內(nèi)容2025/3/22 7:54:23 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 |
2025/3/22 8:14:11
鄭 | 快速公路急停帶客 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1116 |
留言內(nèi)容2025/2/19 6:27:13 | 蘇hs5217在南京江北新區(qū)快速路上違規(guī)急停帶客差點(diǎn)導(dǎo)致車禍，通知你們那邊班車再有在江北新區(qū)快速路非法帶客的這邊會通知交警客運(yùn)管理處聯(lián)合執(zhí)法 |
2025/2/19 10:44:33
古月 | 高溝到淮安大巴價(jià)格飆升，極不合理 投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1115 |
留言內(nèi)容2025/2/1 11:15:53 | 平時(shí)14元/人的票價(jià)，今天20元/人，具體不知道是哪天開始的，過年期間可以接受合理漲價(jià)，這種斷崖式的飆升極不合理，不知道是哪位領(lǐng)導(dǎo)定的票價(jià)，希望可以好好了解一下 |
2025/2/1 11:37:22
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