單位全稱:淮安高鐵汽車客運站
地 址:高鐵路以東,淮達(dá)路以南
服務(wù)監(jiān)督電話:0517-85885656
淮安高鐵汽車客運站設(shè)有售票廳、候車廳、總服務(wù)臺、自助件寄存處、自助手機充電站、愛心母嬰室、書吧、購物中心、洗手間、飲水處、吸煙處等設(shè)施。
售票大廳
1.售票窗口設(shè)置
售票廳設(shè)8個售票窗,發(fā)售本站開行的各條班線客票,另與淮安汽車客運南站(淮安南站)、淮安汽車客運北站(汽車北站)、淮安汽車客運站(汽車總站)實行微機聯(lián)網(wǎng)售票,出售通達(dá)全國十五個?。ㄊ校┤儆鄠€縣(市)的客票。
2.自助售(取)票機
售票廳設(shè)有4臺自助售(取)票機,支持微信、支付寶支付購票,發(fā)售本站及南、北、總站的班線客票;自助售(取)票機具有網(wǎng)上網(wǎng)銀、微信、支付寶購票后的自助取票功能。
3.總服務(wù)臺
位于售票廳的東側(cè)設(shè)立總服務(wù)臺,主要為您提供如下服務(wù):
?。?)如果您需要各類咨詢,工作人員會為您提供詳盡的解答;如果您行李較多,憑有效客票可以免費使用自助行李車;
?。?)接納旅客的意見或建議,如果您對我們的服務(wù)不滿意或提出合理化建議的,可以向總服務(wù)臺反映,如果現(xiàn)場無法給您回復(fù),我們的工作人員會詳細(xì)記錄您所反映的內(nèi)容,且在最快的時間內(nèi)將回復(fù)向您反饋,或?qū)⒔ㄗh類的留言匯總上報。
4.自助寄存處
自助寄存柜位于售票大廳南側(cè),為旅客提供自助式免費寄存服務(wù)。
5.飲水處
在售票廳西北角設(shè)有飲水處,免費為您提供冷、熱飲用水。
6.購物中心
站內(nèi)設(shè)有購物中心,位于候車廳東側(cè),出售各類飲料、食品、煙酒及淮安土特產(chǎn)等商品,在售票廳東側(cè)設(shè)有淮安土特產(chǎn)商品展示臺。
7.自助手機充電站
位于售票廳南側(cè),為旅客提供自助免費手機充電。
8.洗手間
售票廳西北角設(shè)有洗手間。
候車大廳
位于站房二樓,經(jīng)過行李安檢后憑有效客票、身份證或者網(wǎng)上購票的條形碼、檢票密碼便可進入候車。廳內(nèi)共有8個檢票門號,采用自助檢票設(shè)備檢票。
1.愛心母嬰室
位于候車廳東側(cè),內(nèi)設(shè)沙發(fā)、電視、空調(diào)、嬰兒床、浴盆及整理臺,提供冷熱水。
2.重點旅客候車室
位于候車廳東側(cè),內(nèi)設(shè)沙發(fā)、空調(diào)、洗手池等,為特殊旅客提供服務(wù)。
3.書吧
位于候車廳南側(cè),為旅客候車時提供雜志、小說免費閱讀,提高服務(wù)檔次,陶冶旅客情操。
4.飲水處
候車廳東西兩側(cè)設(shè)有飲水處,免費為您提供冷、熱飲用水。
5.洗手間
候車廳西側(cè)設(shè)有洗手間。
6.吸煙處
候車廳東側(cè)室外設(shè)有吸煙處。
車站設(shè)施圖
進站通道
售票大廳 行包安檢處
候車室