單位全稱(chēng)：淮安汽車(chē)客運站
　　地　　址：淮安市淮海北路67號
　　服務(wù)臺熱線(xiàn)：0517-83902875

淮安汽車(chē)站平面圖

　　淮安汽車(chē)站設有售票廳、候車(chē)廳、問(wèn)詢(xún)處、小件寄存處、洗手間、吸煙處等設施。

　　售票廳：

　　1．售票窗口設置

　　售票廳設2個(gè)售票窗，發(fā)售本站開(kāi)行的各條班線(xiàn)（主要是周邊地區短途班線(xiàn)）客票，另與淮安汽車(chē)客運北站、淮安汽車(chē)客運南站、淮安開(kāi)發(fā)區汽車(chē)客運站實(shí)行微機聯(lián)網(wǎng)售票，出售通達全國十五個(gè)?。ㄊ校┤儆鄠€(gè)縣（市）的客票。

　　2.自助售(取)票機

　　售票廳設有自助售(取)票機，發(fā)售本站及北、總、開(kāi)發(fā)區站的班線(xiàn)客票；自助售(取)票機具有網(wǎng)上網(wǎng)銀、支付寶購票后的自助取票功能。

　　3．總服務(wù)臺

　　在售票廳的北側設立總服務(wù)臺，主要為您提供如下服務(wù)：

　?。?）問(wèn)訊處，如果您需要各類(lèi)咨詢(xún),工作人員會(huì )為您提供詳盡的解答；

　?。?）退改票，當您需要辦理退改票業(yè)務(wù)時(shí)，可到總服務(wù)臺加蓋“同意退票”章后在售票窗口即可辦理退票手續；

　?。?）接納與匯總旅客的意見(jiàn)或建議，如果您對我們的服務(wù)不滿(mǎn)意或提出合理化建議的，可以向總服務(wù)臺反映，如果現場(chǎng)無(wú)法給您回復，我們的工作人員會(huì )詳細記錄下您所反映的內容，且在最快的時(shí)間內將回復向您反饋，或將建議類(lèi)的留言匯總上報；

　?。?）便民設施，有償提供常用藥品；免費為您提供針線(xiàn)、便箋、膠帶、包裝繩、方便袋等物品；如果您行李較多，憑有效客票可以免費使用自助行李車(chē)。

　　4.小件寄存處

　　位于售票窗口的東側，為您提供行李自助寄存、領(lǐng)取服務(wù)。

　　候車(chē)廳

　　位于售票廳的南側，經(jīng)過(guò)行李安檢后憑有效客票或者網(wǎng)上購票的檢票密碼便可入內候車(chē)。.檢票門(mén)號：廳內共有1—4號檢票門(mén)號。

　　洗手間

　　候車(chē)廳內設有洗手間，位于候車(chē)廳西首。