單位全稱:淮安汽車客運站
地 址:淮安市淮海北路67號
服務臺熱線:0517-83902875
淮安汽車站平面圖
淮安汽車站設有售票廳、候車廳、問詢處、小件寄存處、洗手間、吸煙處等設施。
售票廳:
1.售票窗口設置
售票廳設2個售票窗,發(fā)售本站開行的各條班線(主要是周邊地區(qū)短途班線)客票,另與淮安汽車客運北站、淮安汽車客運南站、淮安開發(fā)區(qū)汽車客運站實行微機聯(lián)網(wǎng)售票,出售通達全國十五個?。ㄊ校┤儆鄠€縣(市)的客票。
2.自助售(取)票機
售票廳設有自助售(取)票機,發(fā)售本站及北、總、開發(fā)區(qū)站的班線客票;自助售(取)票機具有網(wǎng)上網(wǎng)銀、支付寶購票后的自助取票功能。
3.總服務臺
在售票廳的北側(cè)設立總服務臺,主要為您提供如下服務:
(1)問訊處,如果您需要各類咨詢,工作人員會為您提供詳盡的解答;
?。?)退改票,當您需要辦理退改票業(yè)務時,可到總服務臺加蓋“同意退票”章后在售票窗口即可辦理退票手續(xù);
(3)接納與匯總旅客的意見或建議,如果您對我們的服務不滿意或提出合理化建議的,可以向總服務臺反映,如果現(xiàn)場無法給您回復,我們的工作人員會詳細記錄下您所反映的內(nèi)容,且在最快的時間內(nèi)將回復向您反饋,或?qū)⒔ㄗh類的留言匯總上報;
?。?)便民設施,有償提供常用藥品;免費為您提供針線、便箋、膠帶、包裝繩、方便袋等物品;如果您行李較多,憑有效客票可以免費使用自助行李車。
4.小件寄存處
位于售票窗口的東側(cè),為您提供行李自助寄存、領取服務。
候車廳
位于售票廳的南側(cè),經(jīng)過行李安檢后憑有效客票或者網(wǎng)上購票的檢票密碼便可入內(nèi)候車。.檢票門號:廳內(nèi)共有1—4號檢票門號。
洗手間
候車廳內(nèi)設有洗手間,位于候車廳西首。