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視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車導則

  為給視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站、候車、乘車提供最大的幫助,方便殘疾旅客正常出行,特作如下規(guī)定:

  一、視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站時,各站站務(wù)員第一時間報告值班長,由值班長本人或其安排的專人查驗有效身份證件、殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明等,查驗無異后幫助購票、取票(退換票)等。

  二、安檢合格后帶至候車廳候車,交給檢票員或?qū)С巳藛T照管。

  三、進站候車期間,對于殘疾旅客提出的正當需求最大限度的滿足,并協(xié)助配合照顧導盲犬吃、喝、排泄等。

  四、檢票時,檢票員或?qū)С巳藛T優(yōu)先為殘疾旅客檢票,做好同乘旅客說服解釋工作,盡可能協(xié)調(diào)將殘疾旅客安排到較為獨立的空間和寬敞的座位。

  五、檢票員或?qū)С巳藛T須和駕駛員做好殘疾旅客交接,傳遞好愛心接力。


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