為方便旅客購(gòu)票乘車(chē)，我公司開(kāi)通了 “淮汽集團(tuán)”微信公眾號(hào)、“巴士管家”手機(jī)APP多種網(wǎng)上購(gòu)票方式，網(wǎng)上購(gòu)票旅客請(qǐng)注意如下事項(xiàng)：
　　一、“淮汽集團(tuán)”微信公眾號(hào)購(gòu)票

　?。ㄒ唬?ldquo;淮汽集團(tuán)”微信公眾號(hào)（jshqjt）支持微信支付方式購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前時(shí)間5分鐘后“預(yù)售期” 內(nèi)淮安南、北、總、高鐵汽車(chē)站（以下簡(jiǎn)稱“四站”）、汽車(chē)東站、盱眙汽車(chē)站、金湖汽車(chē)站發(fā)出的所有班車(chē)的全票、兒童票，支持?jǐn)y帶免票兒童申報(bào)功能。

　?。ǘ┵?gòu)票步驟：
　　第一步：請(qǐng)用微信掃描下方二維碼或搜索關(guān)鍵字jshqjt關(guān)注“淮汽集團(tuán)”微信公眾號(hào)：

　　第二步：打開(kāi)“淮汽集團(tuán)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊頁(yè)面左下角“淮汽出行”進(jìn)入出行服務(wù)類頁(yè)面：

　　第三步，選擇出發(fā)站、到達(dá)站和出行日期（默認(rèn)為淮安南、北、總、高鐵汽車(chē)站其他車(chē)站或校園直通車(chē)需要在此選擇相應(yīng)的車(chē)站或?qū)W校名稱），之后點(diǎn)擊 “車(chē)票查詢”按鈕：

　　第四步，根據(jù)行程安排，選擇出行的班次。點(diǎn)擊某一班次右下角的“詳情”按鈕可獲得該班次的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊詳情頁(yè)面右上角的“×”可關(guān)閉該頁(yè)面。在班次列表頁(yè)面左下方有“最晚時(shí)間”，此此按鈕可將班次列表按出發(fā)時(shí)間重新排序（默認(rèn)按“最早時(shí)間”排序）;頁(yè)面右下方有“班次篩選”按鈕，您可以以在對(duì)應(yīng)條件前面的“□”內(nèi)打上“√”作為篩選條件，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。

　　第五步，填寫(xiě)乘車(chē)人（成人、兒童票，攜童申報(bào)）和取票人信息

　　第六步，提交訂單并用微信支付。

　　第七步，付款成功后，系統(tǒng)將顯示成功的電子車(chē)票信息，同時(shí)在淮汽集團(tuán)公眾號(hào)主頁(yè)面顯示提示長(zhǎng)途汽車(chē)票訂單支付成功信息。

　　（三）訂單查詢　進(jìn)入“淮汽集團(tuán)微信公眾號(hào)”，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”按鈕，打開(kāi)“個(gè)人中心”頁(yè)面，點(diǎn)擊“訂單中心”打開(kāi)“我的訂單”頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單列表中的任一訂單，即可打開(kāi)電子車(chē)票。推薦您憑此電子車(chē)票或身份證進(jìn)站安檢候車(chē)檢票乘車(chē)，如您需要紙質(zhì)車(chē)票，請(qǐng)乘車(chē)人持身份證或此電子車(chē)票的取票號(hào)和取票密碼在車(chē)站自助售票機(jī)上打印車(chē)票。

　?。ㄋ模╇娮榆?chē)票改簽　打開(kāi)電子車(chē)票，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退票/改簽”按鈕，打開(kāi)“退票/改簽”頁(yè)面，先點(diǎn)擊“改簽”按鈕，再點(diǎn)“確定”，打開(kāi)“車(chē)票改簽”頁(yè)面。

　　在“車(chē)票改簽”頁(yè)面上，點(diǎn)擊頁(yè)面中部的“點(diǎn)擊選擇改簽班次”，將彈出可供選擇的班次列表，請(qǐng)根據(jù)行程安排選擇，之后確定的出行班次以藍(lán)底白字式樣出現(xiàn)在“車(chē)票改簽”頁(yè)面中部，再點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“提交訂單”，在出現(xiàn)的對(duì)話頁(yè)面上點(diǎn)擊“確定”，完成改簽流程。改簽后的訂單查詢同前述。注意：車(chē)票改簽只有一次，改簽過(guò)的車(chē)票可以退票。

　　（五)電子車(chē)票退票　打開(kāi)電子車(chē)票，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退票/改簽”按鈕，打開(kāi)“退票/改簽”頁(yè)面，先點(diǎn)擊“退票”按鈕，再點(diǎn)“確定”，打開(kāi)退票退款告知事項(xiàng)，再點(diǎn)頁(yè)面底部“退票”按鈕，完成退票流程，扣除退票費(fèi)的余款將原路退回。

　　注：1、如已經(jīng)換取正式客票，請(qǐng)到車(chē)站辦理退票。
　　　　2、如需要”退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷憑證“，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)車(chē)日30天內(nèi)（含發(fā)車(chē)日當(dāng)天）憑身份證或者訂單號(hào)、取票密碼到市區(qū)南、北、總、高鐵汽車(chē)站售票窗口領(lǐng)取。

　　二、“巴士管家”手機(jī)APP購(gòu)票

　?。ㄒ唬?ldquo;巴士管家”手機(jī)APP支持支付寶、網(wǎng)銀、微信、ApplePay支付方式購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前時(shí)間5分鐘后車(chē)票預(yù)售期和售票截止時(shí)間（點(diǎn)擊進(jìn)入）內(nèi)淮安南、北、總、高鐵汽車(chē)站（以下簡(jiǎn)稱“四站”）發(fā)出的所有班車(chē)（流水班除外）的全票、兒童票，支持?jǐn)y帶免票兒童功能。

　　友情提醒：

　　1、“巴士管家”購(gòu)票的旅客將收取一定服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包括支付手續(xù)費(fèi)、技術(shù)接入費(fèi)、短信費(fèi)等費(fèi)用（出票失敗服務(wù)費(fèi)將自動(dòng)退還至原支付賬戶）。
　　收取標(biāo)準(zhǔn)：票價(jià)20元及以下的，免收服務(wù)費(fèi)；票價(jià)21元-100元的，收取1元服務(wù)費(fèi)；票價(jià)101元以上的，收取2元服務(wù)費(fèi)（該條僅適用江蘇省內(nèi)出發(fā)的票務(wù)）；服務(wù)費(fèi)發(fā)票在上車(chē)站總服務(wù)臺(tái)索取。若有疑問(wèn)請(qǐng)與“巴士管家”聯(lián)系，客服電話：4001000456。
　　2、巴士管家”購(gòu)票時(shí)會(huì)默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)“出行保障”（即意外傷害保險(xiǎn)），若您不需要購(gòu)買(mǎi)此項(xiàng)保險(xiǎn)，請(qǐng)上劃手機(jī)購(gòu)票界面并點(diǎn)擊“出行保障”勾選“不購(gòu)買(mǎi)”項(xiàng)。
　　（二）購(gòu)票步驟：
　　第一步：請(qǐng)用手機(jī)掃描下方二維碼或在應(yīng)用市場(chǎng)搜索關(guān)鍵字“巴士管家”，下載并安裝手機(jī)APP：

　　第二步：打開(kāi)“巴士管家”手機(jī)APP，進(jìn)行注冊(cè)：

　　第二步：查詢班次：

　　第三步：填寫(xiě)乘車(chē)人、取票人信息：

　　第四步：提交訂單并付款：

　　（三）查詢訂單、補(bǔ)打行程單或退票步驟：

　　三、其他注意事項(xiàng)

　　1、微信、手機(jī)購(gòu)票客服電話
　　　　淮安汽車(chē)總站：0517-83902875
　　　　淮安汽車(chē)南站：0517-83786528
　　　　淮安汽車(chē)北站：0517-89082666
　　　　淮安高鐵汽車(chē)站：0517-85885656
　　　　淮安汽車(chē)東站：0517-85902999、15351745376
　　　　金湖汽車(chē)站：0517-86882701
　　　　盱眙汽車(chē)站：0517-88202209

　　2、微信、手機(jī)購(gòu)票規(guī)則與車(chē)站窗口相同，詳情請(qǐng)點(diǎn)擊本網(wǎng)站中車(chē)站窗口購(gòu)票和自助購(gòu)票”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。
　　3、當(dāng)微信、手機(jī)售票系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站進(jìn)行支付時(shí)，為了保證支付成功，請(qǐng)?jiān)?0分鐘之內(nèi)完成付款。
　　4、購(gòu)票成功后，乘車(chē)方法有如下幾種方式：
　　（1）直接到檢票口驗(yàn)證乘車(chē)人身份證乘車(chē)；
　?。?）直接到檢票口憑取票號(hào)或檢票密碼乘車(chē)；
　?。?）直接到檢票口出示“巴士管家”APP或淮汽集團(tuán)微信中“我的訂單”所提供的條形碼掃碼乘車(chē)；
　　注：通過(guò)以上三種方式檢票后，仍需要客票的旅客，請(qǐng)?jiān)诔塑?chē)日期之后30天內(nèi)憑身份證或取票號(hào)和取票密碼到車(chē)站服務(wù)臺(tái)換取。
　?。?）憑身份證或取票號(hào)和取票密碼到車(chē)站自助取票機(jī)換取正式客票后檢票乘車(chē)。
　　5、購(gòu)票成功后如需退票，如還沒(méi)有換取正式客票，退票操作一律在網(wǎng)上辦理，退票手續(xù)費(fèi)按本須知第一條款規(guī)定收取，扣除手續(xù)費(fèi)后的退票款將在次日起5個(gè)工作日內(nèi)退回到付款賬戶，如需要退票憑證，請(qǐng)到車(chē)站服務(wù)臺(tái)索取。
　　如已經(jīng)換取正式客票，請(qǐng)到車(chē)站辦理退票。
　　退票詳細(xì)須知請(qǐng)點(diǎn)擊本網(wǎng)站“汽車(chē)票退票、改簽須知”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。
　　6、已取客票申請(qǐng)掛失：微信、手機(jī)購(gòu)票的旅客，如不慎遺失己取客票，請(qǐng)?jiān)谡９ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，盡快向車(chē)站服務(wù)臺(tái)或撥打網(wǎng)購(gòu)客服電話申請(qǐng)掛失，在確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)此票付款人身份、且此票尚未退票或尚未使用乘車(chē)的情況下，確認(rèn)此票掛失并通知有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)。
　　7、乘車(chē)注意事項(xiàng)請(qǐng)點(diǎn)擊本網(wǎng)站“乘車(chē)注意事項(xiàng)”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。

　　8、本文中所涉及圖片僅供參考，有可能與最新版本界面布局不一致，請(qǐng)以實(shí)際界面的布局為準(zhǔn)。