為方便旅客購票乘車，我公司開通了 “淮汽集團(tuán)”微信公眾號、“巴士管家”手機(jī)APP多種網(wǎng)上購票方式，網(wǎng)上購票旅客請注意如下事項(xiàng)：
　　一、“淮汽集團(tuán)”微信公眾號購票

　?。ㄒ唬?ldquo;淮汽集團(tuán)”微信公眾號（jshqjt）支持微信支付方式購買當(dāng)前時(shí)間5分鐘后“預(yù)售期” 內(nèi)淮安南、北、總、高鐵汽車站（以下簡稱“四站”）、汽車東站、盱眙汽車站、金湖汽車站發(fā)出的所有班車的全票、兒童票，支持?jǐn)y帶免票兒童申報(bào)功能。

　　（二）購票步驟：
　　第一步：請用微信掃描下方二維碼或搜索關(guān)鍵字jshqjt關(guān)注“淮汽集團(tuán)”微信公眾號：

　　第二步：打開“淮汽集團(tuán)”公眾號，點(diǎn)擊頁面左下角“淮汽出行”進(jìn)入出行服務(wù)類頁面：

　　第三步，選擇出發(fā)站、到達(dá)站和出行日期（默認(rèn)為淮安南、北、總、高鐵汽車站其他車站或校園直通車需要在此選擇相應(yīng)的車站或?qū)W校名稱），之后點(diǎn)擊 “車票查詢”按鈕：

　　第四步，根據(jù)行程安排，選擇出行的班次。點(diǎn)擊某一班次右下角的“詳情”按鈕可獲得該班次的詳細(xì)信息，點(diǎn)擊詳情頁面右上角的“×”可關(guān)閉該頁面。在班次列表頁面左下方有“最晚時(shí)間”，此此按鈕可將班次列表按出發(fā)時(shí)間重新排序（默認(rèn)按“最早時(shí)間”排序）;頁面右下方有“班次篩選”按鈕，您可以以在對應(yīng)條件前面的“□”內(nèi)打上“√”作為篩選條件，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。

　　第五步，填寫乘車人（成人、兒童票，攜童申報(bào)）和取票人信息

　　第六步，提交訂單并用微信支付。

　　第七步，付款成功后，系統(tǒng)將顯示成功的電子車票信息，同時(shí)在淮汽集團(tuán)公眾號主頁面顯示提示長途汽車票訂單支付成功信息。

　?。ㄈ┯唵尾樵儭∵M(jìn)入“淮汽集團(tuán)微信公眾號”，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”按鈕，打開“個(gè)人中心”頁面，點(diǎn)擊“訂單中心”打開“我的訂單”頁面，點(diǎn)擊訂單列表中的任一訂單，即可打開電子車票。推薦您憑此電子車票或身份證進(jìn)站安檢候車檢票乘車，如您需要紙質(zhì)車票，請乘車人持身份證或此電子車票的取票號和取票密碼在車站自助售票機(jī)上打印車票。

　?。ㄋ模╇娮榆嚻备暮灐〈蜷_電子車票，點(diǎn)擊頁面上的“退票/改簽”按鈕，打開“退票/改簽”頁面，先點(diǎn)擊“改簽”按鈕，再點(diǎn)“確定”，打開“車票改簽”頁面。

　　在“車票改簽”頁面上，點(diǎn)擊頁面中部的“點(diǎn)擊選擇改簽班次”，將彈出可供選擇的班次列表，請根據(jù)行程安排選擇，之后確定的出行班次以藍(lán)底白字式樣出現(xiàn)在“車票改簽”頁面中部，再點(diǎn)擊頁面右下角的“提交訂單”，在出現(xiàn)的對話頁面上點(diǎn)擊“確定”，完成改簽流程。改簽后的訂單查詢同前述。注意：車票改簽只有一次，改簽過的車票可以退票。

　　（五)電子車票退票　打開電子車票，點(diǎn)擊頁面上的“退票/改簽”按鈕，打開“退票/改簽”頁面，先點(diǎn)擊“退票”按鈕，再點(diǎn)“確定”，打開退票退款告知事項(xiàng)，再點(diǎn)頁面底部“退票”按鈕，完成退票流程，扣除退票費(fèi)的余款將原路退回。

　　注：1、如已經(jīng)換取正式客票，請到車站辦理退票。
　　　　2、如需要”退票手續(xù)費(fèi)報(bào)銷憑證“，請?jiān)诎l(fā)車日30天內(nèi)（含發(fā)車日當(dāng)天）憑身份證或者訂單號、取票密碼到市區(qū)南、北、總、高鐵汽車站售票窗口領(lǐng)取。

　　二、“巴士管家”手機(jī)APP購票

　?。ㄒ唬?ldquo;巴士管家”手機(jī)APP支持支付寶、網(wǎng)銀、微信、ApplePay支付方式購買當(dāng)前時(shí)間5分鐘后車票預(yù)售期和售票截止時(shí)間（點(diǎn)擊進(jìn)入）內(nèi)淮安南、北、總、高鐵汽車站（以下簡稱“四站”）發(fā)出的所有班車（流水班除外）的全票、兒童票，支持?jǐn)y帶免票兒童功能。

　　友情提醒：

　　1、“巴士管家”購票的旅客將收取一定服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包括支付手續(xù)費(fèi)、技術(shù)接入費(fèi)、短信費(fèi)等費(fèi)用（出票失敗服務(wù)費(fèi)將自動退還至原支付賬戶）。
　　收取標(biāo)準(zhǔn)：票價(jià)20元及以下的，免收服務(wù)費(fèi)；票價(jià)21元-100元的，收取1元服務(wù)費(fèi)；票價(jià)101元以上的，收取2元服務(wù)費(fèi)（該條僅適用江蘇省內(nèi)出發(fā)的票務(wù)）；服務(wù)費(fèi)發(fā)票在上車站總服務(wù)臺索取。若有疑問請與“巴士管家”聯(lián)系，客服電話：4001000456。
　　2、巴士管家”購票時(shí)會默認(rèn)購買“出行保障”（即意外傷害保險(xiǎn)），若您不需要購買此項(xiàng)保險(xiǎn)，請上劃手機(jī)購票界面并點(diǎn)擊“出行保障”勾選“不購買”項(xiàng)。
　　（二）購票步驟：
　　第一步：請用手機(jī)掃描下方二維碼或在應(yīng)用市場搜索關(guān)鍵字“巴士管家”，下載并安裝手機(jī)APP：

　　第二步：打開“巴士管家”手機(jī)APP，進(jìn)行注冊：

　　第二步：查詢班次：

　　第三步：填寫乘車人、取票人信息：

　　第四步：提交訂單并付款：

　?。ㄈ┎樵冇唵巍⒀a(bǔ)打行程單或退票步驟：

　　三、其他注意事項(xiàng)

　　1、微信、手機(jī)購票客服電話
　　　　淮安汽車總站：0517-83902875
　　　　淮安汽車南站：0517-83786528
　　　　淮安汽車北站：0517-89082666
　　　　淮安高鐵汽車站：0517-85885656
　　　　淮安汽車東站：0517-85902999、15351745376
　　　　金湖汽車站：0517-86882701
　　　　盱眙汽車站：0517-88202209

　　2、微信、手機(jī)購票規(guī)則與車站窗口相同，詳情請點(diǎn)擊本網(wǎng)站中車站窗口購票和自助購票”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。
　　3、當(dāng)微信、手機(jī)售票系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站進(jìn)行支付時(shí)，為了保證支付成功，請?jiān)?0分鐘之內(nèi)完成付款。
　　4、購票成功后，乘車方法有如下幾種方式：
　　（1）直接到檢票口驗(yàn)證乘車人身份證乘車；
　?。?）直接到檢票口憑取票號或檢票密碼乘車；
　?。?）直接到檢票口出示“巴士管家”APP或淮汽集團(tuán)微信中“我的訂單”所提供的條形碼掃碼乘車；
　　注：通過以上三種方式檢票后，仍需要客票的旅客，請?jiān)诔塑嚾掌谥?0天內(nèi)憑身份證或取票號和取票密碼到車站服務(wù)臺換取。
　　（4）憑身份證或取票號和取票密碼到車站自助取票機(jī)換取正式客票后檢票乘車。
　　5、購票成功后如需退票，如還沒有換取正式客票，退票操作一律在網(wǎng)上辦理，退票手續(xù)費(fèi)按本須知第一條款規(guī)定收取，扣除手續(xù)費(fèi)后的退票款將在次日起5個(gè)工作日內(nèi)退回到付款賬戶，如需要退票憑證，請到車站服務(wù)臺索取。
　　如已經(jīng)換取正式客票，請到車站辦理退票。
　　退票詳細(xì)須知請點(diǎn)擊本網(wǎng)站“汽車票退票、改簽須知”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。
　　6、已取客票申請掛失：微信、手機(jī)購票的旅客，如不慎遺失己取客票，請?jiān)谡９ぷ鲿r(shí)間內(nèi)，盡快向車站服務(wù)臺或撥打網(wǎng)購客服電話申請掛失，在確認(rèn)購買此票付款人身份、且此票尚未退票或尚未使用乘車的情況下，確認(rèn)此票掛失并通知有關(guān)部門提供相關(guān)服務(wù)。
　　7、乘車注意事項(xiàng)請點(diǎn)擊本網(wǎng)站“乘車注意事項(xiàng)”（點(diǎn)擊進(jìn)入）查詢。

　　8、本文中所涉及圖片僅供參考，有可能與最新版本界面布局不一致，請以實(shí)際界面的布局為準(zhǔn)。